Privacybeleid

In deze Privacy policy wordt op gedetailleerde wijze uiteengezet hoe Care 2 Protect, besloten vennootschap, met hoofdzetel te 8870 Izegem, Abelestraat 26, RPR Gent, afdeling Kortrijk, en ingeschreven in de Belgische K.B.O. onder nummer 0729.570.256 (hierna: Care 2 Protect), als verwerkingsverantwoordelijke, met uw persoonsgegevens omgaat en waarom we uw gegevens kunnen verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen wanneer u onze diensten gebruikt, zoals wanneer u bijvoorbeeld: 

• Een bezoek brengt aan onze website: www.care2protect.be (hierna: onze Website);
• In contact komt met ons, bijvoorbeeld via e-mail of telefoon, marketing of evenementen;
• Een contract met ons afsluit.

Care 2 Protect handelt daarbij steeds overeenkomstig de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (hierna: AVG). Specifieke begrippen die niet gedefinieerd zijn in deze Privacy policy, hebben de betekenis zoals gedefinieerd in de AVG.

Door onze Website te gebruiken en/of uw persoonsgegevens mee te delen, gaat u uitdrukkelijk akkoord met de wijze waarop Care 2 Protect uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt, zoals is beschreven in deze Privacy policy. 

Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

Uw persoonsgegevens zullen verwerkt worden door Care 2 Protect. U kan ons bereiken via onze Website of via de volgende contactgegevens:

Per post: 8870 Izegem, Abelestraat 26

E-mail: info@care2protect.be

Tel: 051 81 06 64

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Care 2 Protect verzamelt en verwerkt de volgende soorten gegevens van u: 

• Bedrijfsnaam/naam en voornaam;
• E-mailadres;       
• Telefoon/gsm-nummer;
• Postcode en gemeente;
• Overige persoonsgegevens die u ons zelf zou overmaken via e-mail, bijlages, het contactformulier op de Website...;
• Betaalgegevens.

Hoe houden we uw gegevens veilig? 

We hebben organisatorische en technische processen en procedures om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Er kan echter niet worden gegarandeerd dat elektronische overdracht via internet of informatieopslagtechnologie 100% veilig is, dus we kunnen niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden niet in staat zullen zijn om onze beveiliging te omzeilen en uw informatie op ongepaste wijze te verzamelen, te openen, te stelen of te wijzigen.

Doel en grondslag van de verwerking

Care 2 Protect verwerkt uw persoonsgegevens voor de onderstaande verwerkingsdoeleinden: 

• Klantenbeheer (contractuele noodzaak);
• Klantenwerving: doorgifte van strikt noodzakelijke persoonsgegevens aan externe verkopers of agenten die in naam en voor rekening van Care 2 Protect overeenkomsten bemiddelen en/of afsluiten (gerechtvaardigd belang, nl. het voeren van publiciteit en het aanbieden van diensten) (contractuele noodzaak)
• Dienstverlening: om te kunnen antwoorden op de door u gestelde vraag en om de te sluiten/gesloten overeenkomst op een correcte manier te kunnen uitvoeren (contractuele noodzaak);
• Direct marketing (gerechtvaardigd belang, nl. direct marketing) (toestemming);
• Leveranciersbeheer (contractuele noodzaak);
• Facturatie en administratie (wettelijke verplichting) (gerechtvaardigd belang, nl. het voeren van een boekhouding);
• Personeelsbeheer (wettelijke verplichting) (gerechtvaardigd belang, nl. het voeren van een personeelsbeheer);
• Cookies (toestemming).

De juridische grondslag waarop Care 2 Protect zich beroept voor de verwerking van uw persoonsgegevens, is steeds aangegeven bij de verwerking tussen haakjes. 

Indien de grondslag contractuele noodzaak of wettelijke verplichting is, dan dienen de persoonsgegevens verstrekt te worden om de uitvoering van de overeenkomst mogelijk te maken, dan wel om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Bij gebreke aan die vereiste persoonsgegevens kan de contractuele relatie niet worden voortgezet.

Indien de grondslag toestemming is, dan wordt deze geacht steeds vrij en ondubbelzinnig te zijn gegeven. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken voor de toekomst. De intrekking van de toestemming heeft geen impact op de rechtmatigheid van verwerkingen die ervoor zijn gebeurd.

Voor wat het gebruik van cookies betreft, verwijzen wij u naar onze Cookie policy op onze Website. 

Sociale media

Care 2 Protect beschikt ook over een bedrijfspagina op de sociale media Instagram en Facebook. Deze platformen worden enkel gebruikt om bedrijfscommunicatie te voeren (verspreiden nieuwsbrieven, doen van aankondigingen...). U bent als betrokkene vrij om al dan niet onze sociale media platformen te volgen. 

Care 2 Protect is in geen enkel geval verantwoordelijk voor wat betreft de verwerking van uw persoonsgegevens door deze externe kanalen. U zal zich voorafgaandelijk willen informeren aangaande het cookie- en privacy-beleid bij deze externe aanbieders.

Geen doorgifte van uw persoonsgegevens

We kunnen uw gegevens delen met externe verkopers, dienstverleners en aannemers of agenten die diensten voor ons of namens ons uitvoeren en die toegang tot dergelijke informatie nodig hebben om dat werk te kunnen doen. Met uitzondering van doorgifte voor de doeleinden vermeld in artikel 4 van deze Privacy policy of doorgifte specifiek vereist bij wet, heeft verder geen enkele derde toegang tot uw persoonsgegevens. Indien wij zouden samenwerken met bedrijven die uw gegevens zouden verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst waarin de nodige garanties worden verkregen aangaande de correcte verwerking. 

Bewaartermijn

Alle persoonsgegevens worden door ons bewaard totdat u ons op de hoogte stelt dat u niet langer informatie wilt ontvangen. In elk geval worden alle persoonsgegevens verwijderd na een termijn van tien jaar. 

Wat zijn uw rechten?

Indien en voor zover voorzien in de toepasselijke Belgische en Europese regelgeving, heeft u als betrokkene de volgende rechten:

• Recht op inzage van uw persoonsgegevens die door ons verwerkt worden;
• Recht op wijziging/verbetering van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
• Recht op wissing van persoonsgegevens waarvoor geen gegronde verwerkingsreden meer bestaat;
• Recht om uw persoonsgegevens toegestuurd te krijgen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machine-leesbaar formaat;
• Recht om bezwaar aan te tekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden;
• Recht om voor zover mogelijk, in bepaalde gevallen een beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen.

Wanneer u een verzoek tot uitoefening van uw rechten indient, zullen wij u eerst dienen te identificeren. Bij redelijke twijfel omtrent uw identiteit, behouden wij ons het recht voor om een identiteitsbewijs te vragen.  

De uitoefening van uw rechten is in principe kosteloos. Wanneer uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, kunnen wij steeds een redelijke vergoeding aanrekenen in het licht van de door ons gemaakte administratieve kosten. In datzelfde geval kunnen wij er echter ook voor kiezen om geen gevolg te geven aan uw verzoek. U wordt desgevallend steeds op de hoogte gebracht van de redenen hiervoor. 

Wijzigingen 

Care 2 Protect behoudt zich het recht voor haar Privacy policy op elk moment eenzijdig te wijzigen. Elke aangepaste versie staat online en is terug te vinden op onze Website. Vanaf de publicatie is de gewijzigde Privacy policy onmiddellijk van toepassing. 

Vragen of opmerkingen?

In het geval u na het lezen van deze Privacy policy toch nog vragen, opmerkingen of klachten rond de verwerking van uw persoonsgegevens heeft, kan u steeds contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

Daarnaast heeft u in verband met onze verwerking van uw persoonsgegevens steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via de volgende contactgegevens:

Per post: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel 

E-mail: contact@apd-gba.be

Tel: +32 (0)2 274 48 00

Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger